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跨境支付析不同地区支付习惯和主流支付方式

跨境支付是跨境电商开店重要的一个支付环节,在用户购物的环节中良好的支付过程,也可以大大提升。然而如果在支付环节出现失败或者体验不佳,即便商品质量再优秀、营销策略再到位,也可能导致消费者在购买过程中放弃购买。本文就来聊聊跨境支付析不同地区支付习惯和主流支付方式。

北美地区

首先是北美地区,指的是美国和加拿大。北美的支付习惯非常多样:信用卡、借记卡、数字钱包,移动支付等都有。不仅如此,他们还十分看重支付的安全性。

虽然支付方式多样,但是信用卡和借记卡在北美市场里霸占了主导地位,比如MasterCard、American Express、Visa、Discover等等。

再说说数字钱包,比如Paypal、Stripe,他们在北美的市场份额也是一直在上涨。预计到2025年,数字钱包将占北美电商消费额的近三分之一。

在美国,PayPal是使用最多的电子支付方式,人们网上购物都会优先选择PayPal支付。PayPal允许你的顾客通过信用卡、银行账户或PayPal账户余额进行支付。它可以自动识别顾客的位置,并提供针对特定国家或者地区的本地付款方式。

亚太地区

亚太地区的消费者在移动支付方面的接受度非常高,移动支付使用率远高于全球平均水平。虽然基本都在朝着无现金社会的转变,但亚太地区不同国家在支付方式选择上有一些区别。

在日本,传统的现金和信用卡一直主宰着支付市场。但是,随着移动支付和电子支付的不断普及,日本的支付方式正在发生翻天覆地的变化。比如,大型零售商和交通系统已经开始接受如Suica和Pasmo等预付费卡。更有意思的是,日本有一种名叫Konbini便利店支付的独特支付方式。在这种方式下,顾客可以选择在线购物后,前往7-eleven、全家、罗森等线下便利店用现金支付。而

再来看韩国,这里可是全球最大的信用卡市场之一,信用卡在日常交易中占据主导地位。同时,韩国的移动支付市场也在飞速增长,特别受到年轻人的喜爱。比如,KakaoPay和Naver Pay就是韩国最受欢迎的移动支付平台。

欧洲地区

欧洲的支付习惯也非常多样,虽然Visa和MasterCard的使用率很高,但欧洲人还喜欢用他们本地的银行卡来进行支付。

德国:德国的消费者偏好偏向于谨慎,尽管其人均收入较高,但他们并不习惯使用信用卡。信用卡的持有率只有54%,在线交易中,只有10%到30%的交易是通过信用卡完成的,人们更喜欢直接使用银行账户余额支付。giroPay是德国的一种本地化银行转账支付方式,而在荷兰,消费者常用的则是iDeal,法国消费者则会使用CarteBleue。值得注意的是,英国和意大利的信用卡盗刷情况相对较多,商家需要擅长识别这些风险。

荷兰:荷兰的信用卡持有率为41%,卡交易在线上交易中仅占10%到30%,人们更喜欢直接用银行账户余额付款。iDeal是荷兰常用的本地银行支付方式。

英国:英国人普遍更倾向于使用信用卡,信用卡的持有率约为64%,银行卡支付在线上支付中占比约为50%。而Apple Pay,Google Pay和PayPal则是英国主流受欢迎的电子钱包支付方式。

此外,除了以上提到的,还有一些其他的欧洲本地支付方式,比如意大利的Mybank和法国的CarteBleue等。

除此之外,在欧洲地区,先买后付的势头仍有上升趋势。根据用户研究机构Baymard Institute的统计,69.57%的消费者容易在购物车阶段放弃买单。而先买后付、分期付款等支付方式可以降低消费者的支付门槛,从而降低放弃付款的订单比例。

除此之外,灵活的支付方式可以促使消费者购买客单价更高的产品,通过小额分期的形式,降低消费者的心理负担。

拉美地区

拉丁美洲各国的支付喜好各异,跨境卖家需要对每个国家的监管规定和税务要求有所了解。

在墨西哥,OXXO便利店支付是广受欢迎的支付方式之一。这种支付方式与日本的Konbini便利店支付类似,消费者在网上购物时可以选择OXXO作为支付方式,然后在三个工作日内到线下的OXXO便利店付款。

在巴西,Boleto是一种十分流行的现金支付方式。消费者在网上下单后,可以在银行、ATM机、便利店等地方进行转账。此外,Pix也是一种备受喜爱的即时支付方式。

在智利,除了Servipag外,Multicaja也是一种备受欢迎的支付方式。

而在阿根廷,Rapipago是相当受欢迎的支付方式。

总的来说,信用卡仍然是拉丁美洲地区电商支付的主流方式,包括常见的VISA、Mastercard,以及拉丁美洲本地的信用卡。

中东北非

在中东北非地区,虽然越来越多的人开始使用信用卡支付,但是货到付款(Cash on Delivery,简称COD)仍然是主流的支付方式。

然而,随着在线交易技术的进步,越来越多的人开始转向在线支付。根据麦肯锡咨询的2021年消费者调查,58%的消费者表示强烈愿意使用在线支付,而只有10%的消费者更喜欢使用现金支付。这表明,在中东地区,在线支付是一个正在增长的趋势。

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