eBay跨境平台卖家比较多，在运营店铺时候一定要清楚平台相关规则政策，特别是在纠纷方面一定要及时处理，目前eBay常见纠纷有三种类型，分别是物品与描述不符纠纷(SNAD纠纷)、未付款纠纷、未收到货纠纷(INR纠纷)。下面针对这三种纠纷做个详细的介绍。
未收到货纠纷：
物品未收到是指顾客付款以后在预设的时间内没有收到物品，进而通过eBay纠纷流程向卖家发起“物品未收到”纠纷。这种纠纷产生的原因可能是：
1、包裹未在承诺的处理时间内寄送。
2、包裹无跟踪信息。
3、物流延误，包裹不能在承诺时间到达。
4、包裹信息正常，但买家着急等等。
未付款纠纷:
这个纠纷指的是买家成为“拍卖 / Auction”物品的最高出价者，或是通过“一口价”购得商品，却拒绝为物品付款。买家一旦通过“竞拍”或 “一口价”购得了商品，即自动签订了从卖家处购买物品的具有法律约束力的合同。
物品与描述不符纠纷：
这个纠纷指的是顾客在收到物品后，发现实物与卖家的物品描述出现严重不符，并通过eBay纠纷流程投诉卖家，发起“物品与描述不符”纠纷。这种纠纷产生原因可能是：
1、寄送的产品质量本身有问题，比如货物破损。
2、货品漏发。
3、销售假货。
4、买家主观上不喜欢。
5、货确实不对版，与描述不符。
eBay限制无法购买怎么解决：
1、新账号购买太少
对于eBay新注册的买家账号，如果平时使用和购买的次数比较少的话，是很容易出现临时购买限制的情况的。其主要原因就是购买次数太少导致，特别是一开始就购买竞拍产品的账号，是很容易被限制的。建议买家可以先去购买一些一口价的产品后，再去购买竞拍的产品。
2、已达到临时购买数量
eBay对于新买家账号会有一个临时购买数量的限制。如果你购买的产品数量达到了平台的限制的话，就会弹出“您已达到了临时购买限制”的对话框提示，需要跟平台申请提额才可以继续购买。
3、支付账户的限制
如果你的买家账号没有绑定银行卡或者是PayPal账户，也是会被限制购买的。除此之外，如果PayPal账户有额度限制的话，同样也有可能出现上述情况。
4、多次竞拍产品，没有及时付款
eBay买家是可以竞拍多个产品的，但是如果同时竞拍了多个产品，又没有及时付款的话，平台就会对你的账号进行临时的购买限制。所以买家最好根据自己的实际情况去竞拍产品，避免因为没有付款，而导致不必要的限制，影响购买。
