马上就要迎来2022年黑色星期五，亚马逊跨境电商纷纷都开始筹备起来，但是每年黑五期间的退货率也是比平常高，达到实体店3到4倍，退货成本是每笔订单价值的21%，本文就来聊聊亚马逊黑色星期五促销降低“退货率”方法。
严格控制产品的质量
严格把握品质关卡是降低退货率最有效的办法，亚马逊的客户群体多为80、90后，对产品的质量要求非常高，如果品控做的不好，那差评和退货率一定很高，即便打“价格战”也会因为店铺评分过低而受损。
优化产品包装
欧美日韩等国家的客户在购物时更讲求产品的包装，精美的产品包装和外观设计更能提现出消费者的品味，尽量选择外观简介大方的包装设计会增加产品销量，也可以在一定程度上降低产品的退货率。
定期做客户调研
消费者对产品性能、质量、外观等反馈是产品优化的必经之路，如果自主研发的产品多年保持不变，那很容易被市场淘汰，自然也会被消费者自动“优化”掉。定期通过社交媒体进行客户调研，或者通过产品评价进行适当调整，可以降低产品的退货率。
提供回购率更高的产品
回购率更高的产品包括“一次性消费品”“节气产品”跟“刚需用品”，例如宠物尿垫、猫砂、以及圣诞节用品，都属于回购率高、退货率低的产品，卖家可以利用这些品类提高店铺的整体曝光率。
