首页 常见问题 Coupang卖家被封店的原因是什么?

Coupang卖家被封店的原因是什么?

最近有不少人反应收到Coupang邮件,邮件内容是封店,这对于一名跨境电商卖家来说无疑是一个晴天霹雳消息,具体邮件内容如下:

这个和之前提到的虚拟物流单号是不一样的邮件内容(事关卖家!Coupang卖家收到刷单警告邮件,原因是…)

那这次什么是市场使用条款第14条第1款第19项呢?经过查证,条款如下:

有兴趣的小伙伴,可以自行看下条款:https://www.coupang.com/np/policies/seller

起因:目前根据大量卖家的反馈,大致可以是因为测评而且被客户投诉,另外,CGF/lite卖家基本上不受影响。

后续解决方案:大家记得更换测评服务商,目前行业内大概有那么1,2个服务商导致了大量的店铺出问题(具体名称可以私聊咨询),近期减少测评比例,不是叫大家停止测评,不过因为不知道平台接下来力度是否会更大,所以谨慎为上。

能申诉吗?如何申诉?

已经被停售的卖家,如果能提供证明证明自己物流和产品没问题,可以向平台申诉。

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