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Wish常见封店原因 封店怎么申诉

近来年Wish发生了不少封店现象,不少跨境电商新手卖家都遭遇过这样的情况。其实Wish平台封店肯定有条规及原因的,本文就来为大家好好盘点一下常见封店原因,以及封店怎么申诉?

1、产品违规侵权

Wish有着严格的知识产权政策,如果卖家被发现有多次侵权现象的话,Wish将会暂停该商户的账户。严重违反wihs知识产权政策将会收到侵权警告。多次违规就会导致商户的账户被暂停或封号。

2、重复铺货

这指的是卖家在同一时期内上传多个相同的产品,容易被平台判定为铺货。

3、账户关联

如果公司或个人有多个账户,一个账户违规被查,多个账户可能会被暂停。wish主要根据卖家操作的计算机系统指纹、浏览器指纹、网卡MAC地址、路由MAC地址和IP地址进行检测。一旦卖家的店铺被认定为关联时,则申报无门。

4、延迟发货,漏发货

这样容易被是虚假订单,容易让店铺被暂停。近期这个问题也经常出现,比如系统提示:你提供的是虚假订单跟踪号!

5、拒发率过高

Wish平台规定由于商户无法履行订单而退款的订单比例大于3%就有警告或者是暂停交易的风险。

6、退单率过高

退单率是指某个时段内退单的订单数量与收到订单总数之比。如果此比率特别高,店铺将被暂停交易。低于0.5% 的退单率是正常的。

封店怎么申诉

店铺封店后,如果有客户经理的账户,及时与客户经理取得联系(客户经理相对能帮上点忙),积极配合Wish的要求,提交一份详细具体的改进计划,虽然申诉成功几率不高,但总要试试吗?一般申诉内容都有套路包括以下几点:

1、要清楚问题的根源所在;

2、深刻的反省,解释导致这些问题的原因并将采取什么措施补救;

3、将采取什么行动以确保类似问题不再发生;

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