亚马逊澳大利亚公司推出一款人工智能工具，用于判断商品能否直接以原包装发货，无需再额外加装外包装盒或包装袋。该系统最初由亚马逊澳大利亚本地团队开发，并得到当地AWS团队的技术支持。
该AI工具通过分析商品的产品数据，评估是否需要增加额外的配送包装，从而替代了过去大部分依赖人工审核来判断零售包装是否可用的流程。这一调整使亚马逊澳大利亚在一个月内便将1.2万件商品纳入原包装发货计划，而以往采用人工审核完成同样的工作量需要近18个月。
据亚马逊澳大利亚公司透露，目前平台上符合原包装运输条件的商品总数已超过15万件。只要商品通过旨在确保完好无损送达的相关测试，在每周配送的数百万件商品中，有许多都可以在无需额外外包装盒或包装袋的情况下安全发出。
从整体运营策略来看，这项举措是亚马逊澳大利亚业务推进包装减量计划的一部分。数据显示，目前从亚马逊澳大利亚物流中心发出的订单中，有十分之一采用原包装直接交付；自2021年以来，无需额外包装即可送达澳大利亚消费者的订单数量增长了两倍多。
在包装材料方面，亚马逊澳大利亚已停止使用一次性塑料配送袋，仅有少数特殊情况保留。对于仍需包装的商品，亚马逊采用柔性纸袋、气泡信封、纸质填充物以及水溶性胶带等替代材料，上述所有包装均可在路边回收箱中进行回收处理。
传统模式下，产品需要经过人工检查，以确认其零售包装是否足够坚固，能否在亚马逊物流网络的运输过程中保持完好，这一过程往往涉及反复的搬运和测试。
现如今，亚马逊将部分评估工作交由AI模型处理，目的是在更大规模的产品目录中加快该流程的推广速度。
不过，亚马逊目前尚未对外公开该工具具体分析哪些数据维度，但表示系统会综合审查每件商品的信息，再做出是否需要额外配送箱的判定。
除了运营端的调整，亚马逊澳大利亚还邀请出生于悉尼的美国职业橄榄球大联盟球星乔丹·梅拉塔参与包装减量相关活动。这位曾随队夺得超级碗冠军的运动员被任命为“包装减量专员”，参与围绕该主题的社交媒体内容制作。
值得注意的是，消费者对包装浪费的关注正推动电商企业做出调整。在电商配送环节，外包装盒、填充物及塑料邮寄袋是消费者在收货时最容易直观感受到的浪费部分，因此包装问题已成为线上卖家的重点改进方向。
据亚马逊披露的数据，目前全球范围内已有50%的客户订单减少了包装或完全不再使用包装。自2015年以来，亚马逊通过多项包装减量措施，累计已帮助避免超过400万吨的包装浪费。
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