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Shopdora评论分析工具:Shopee如何做评论分析

Shopdora评论分析工具可以分析报告,看到不同时间段的评论信息,包括评分星级分布、评论类型统计以及不同变体评论分布以及评论高频词。让卖家轻松get买家需求,深挖产品卖点。评论分析功能主要是以下4个作用:

一、评论分析功能作用

1.选品

卖家通过评论了解买家最真实的需求同时,也能知道自己产品的不足之处,把优缺点进行总结,在选品时扬长避短,发掘更符合市场需求的潜力爆款产品。

卖家还可以根据评论分析的数据来对不同变体的销量进行大致预估,及时调整备货需求。

2.优化listing

卖家可以在评论分析报告中“高频词”的分类里看到买家对产品关注的着重点是什么,根据这些信息优化商品Listing,让买家更快、更多的了解产品。

3.提高转化率

卖家可以查找差评中买家所反映的问题在哪,还可以和竞品的评论做对比,学习竞品优势,必要的时候也可以通过优惠券、好评返现等营销手段来改善评论方向,尽最大可能向买家展示好的一面,良好的印象有利于转化率的提升。

4.挖掘卖点,洞悉需求

差评中买家最常吐槽、最希望改进的问题和提出的建议,恰恰都是产品的隐形卖点。卖家可以查找差评中买家所反映的问题在哪。

二、评论分析功能的使用方法

下面以一款蓝牙耳机为例向大家介绍。打开Shopdora经营分析,点击进入评论分析,然后先选择站点,再添加蓝牙耳机的产品链接。

评论分析功能的使用方法

如果之前在该站点生成过的评论分析报告,平台也会一直保留数据,并且可以即时刷新,方便卖家一次生成,点击查询按钮,随时回看。

评论分析功能的使用方法

首先,这里先对对列表页字段进行解释。

关于价格、评分数、星级、点赞、评论数等,在页面把鼠标放在问号处,便可以看到详细的解释。

而这边,分析时间是指上一次分析完成的时间,评论报告也是指截止到上一次时间的评论的分析,需要更实时的评论,需点击刷新分析报告,就会重新进行评论分析也要说明,在分析过程中。数据还没有出来,一般需要等待3-5分钟。然后我们在列表页也可以看到分析进度,然后等分析完成后,就可以进入查看报告。

点击查看分析报告,首先我们可以看到这款蓝牙耳机各变体的情况和评分占比数,一般来说,变体占比数越高,销量也越高。

蓝牙耳机各变体的情况和评分

其次是评分星级占比、评论星级占比、评分类型统计、变体评论分布模块,这里可以选择不同时间段的评论,进行分析。

不同时间段的评论

评分星级占比:是指各星级评分的数量及其在总评分数中的占比

评论星级占比:是指各星级评论的数量及其在总评论数中的占比

评论类型占比:用来区分图片评论和纯文字评论

变体评论分布:卖家可以用这个功能来近似分析变体销量,找到受用户欢迎的变体。进行选品和爆款打造。通过时间段和评论数判断哪款变体销量最好,最受欢迎,一般来说在相同时间段内,评论数越多的变体,销量越好。

变体评论变化趋势——卖家可以选择不同的变体型号,根据趋势来推测这个变体的销量,判断它的淡旺季,帮助卖家合理备货。

变体评论变化趋势

评论列表——卖家可以根据高频词、星级、评论时间、评论类型和关键词进行筛选,快速调取出最需要的产品优缺点信息,协助卖家了解买家真实需求,深度挖掘产品卖点。

评论列表

高频词反映了最受用户欢迎的卖点。如果是差评相关的高频词,也反映了产品存在的最大问题。可以用来优化产品以及描述,打造优秀的产品listing。

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