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外贸运营中如何开发客户?

外贸运营过程中是不断挖掘客户,并把他们转化为订单,一般外贸建站后开发客户方法有社媒、展会、搜素引擎、海关数据等,这些找客户方式的优劣势有哪些?接下来跟大家具体分析一下。

一、B2B网站开发客户

市面上主流的B2B平台包括:Alibaba、Made-in-China、Global Sources、1688出海通道等。

优势:流量集中、匹配度高,且大部分买家有明确采购需求,会主动发布RFQ,适合开发新手快速获得第一批询盘。

劣势:竞争极其激烈,价格战严重。同行业供应商密度高,客户一条询盘可收到几十份报价。店铺极看重推荐,所以要想店铺有销量做广告是必不可少的。竞争激烈的缘故假询盘、同行询盘、测试询盘都较为常见。

适用人群:外贸新手、预算较充分的中小企业、适合通过图文展示产品的平台型行业。

二、社交媒体开发客户

包括LinkedIn、Facebook、Instagram、TikTok、YouTube等平台。

优势:曝光自然增长,不受平台收费限制。获客主要通过内容、视频、行业专业分享等。适合那些想要做品牌的企业。

劣势:需要持续运营和内容更新能力,社媒要想做出效果并不是发几条内容就可以,需要较长的周期。同时由于其平台特性,很多粉丝未必是买家,且平台对推广内容有风控。

适用人群:重视品牌曝光的企业、具有视频或内容能力的团队、B2C/轻工业产品企业。

三、海关数据开发客户

海关数据是外贸企业近几年增长最快的获客渠道。相比“主动询盘式”的B2B平台,海关数据真正指向已经在采购、正在采购、未来还会采购的真实买家。

优势:精准的采购客户,你看到的每一条数据都是实际的进出口交易,通过这些真实的数据你可以通过外贸邦海关数据直接看到美国、墨西哥、巴西、欧盟等国家中“哪些公司正在采购该产品、最近一次采购时间、从哪国采购、是否有新增供应商”、每次的采购量是怎样的、采购是否平稳、每年采购变化如何…..。

劣势:对新手上手有一定学习曲线,需要具备一些基本的数据分析能力。

适用人群:追求精准买家的企业、有经验的外贸业务员、中大型工厂/贸易公司、需要评估市场进入机会的老板。

四、展会、黄页找客户

包括广交会、GSF、Dubai Big5、CES、Intertextile、行业展会等,以及传统Yellow Pages、Kompass、Thomasnet等黄页类网站。

优势:客户质量高,一般来到展会的多数是有采购预算的专业买家,且采购决策周期短。面对面沟通更容易成交,人际信任成本低,适合高客单价产品。

劣势:费用高(展位费+机票+酒店+物料+人力)、时间周期长(一年只有1—2次)、看重场馆流量与展位位置。

适用人群:中大型工厂、高毛利产品企业、强品牌诉求的行业(机械、电子、建材、纺织等)。

五、Google搜索引擎找客户

Google是全球外贸企业寻找目标市场最常用的工具之一。

优势:几乎可以找到全球任何企业的蛛丝马迹、适合做竞争对手分析与市场调研。

劣势:信息零散,需要大量人工筛选。只能确定其从事这个行业,并不能确实其是否有采购需求。

适用人群:有一定搜索技巧、想主动找客户的外贸人,适合做市场调研、竞争对手分析。

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