在店小秘ERP页面,这个订单不用处理,可选择搁置操作,订单进入已搁置;而且搁置只是在店小秘ERP页面操作,不会影响店铺后台的订单状态,具体的操作方法下文将详细介绍。
注意事项:
1.已交运发货成功状态的订单不支持搁置;
2.合并订单移入搁置, 主订单和子订单都会进入搁置状态,操作日志只能使用主订单号查询到日志;
店小秘ERP后台已搁置状态操作流程
单个操作:订单详情—异常处理—移入搁置—到已搁置状态查看,若不想在已搁置查看到该订单,可点击不再关注;
注意:发货失败待补录单号/未上网订单/已退款/已交运发货成功状态不支持单个搁置,可以勾选订单操作批量,参考批量操作;
批量操作:待审核、待处理、运单号申请、待打单、已交运发货失败状态的订单支持批量移入搁置;
勾选订单—批量操作—移入搁置,到已搁置状态查看,若不想在已搁置查看到该订单,可点击不再关注;
还原操作:
注意:
1.还原到原状态(哪个状态操作搁置的就还原到什么状态);但如果订单已经在后台发货了,这时候从已搁置还原订单可能会进入已发货;
2.不再关注的订单,先勾选“仅显示不再关注记录”,可单个点击“还原”/批量操作—移出不再关注(会将订单移出不再关注,进入已搁置状态,需要再次点击还原,才会还原到原状态);
常见问题:
Q1:已搁置订单利润核算、店铺业绩、采购建议会统计吗?
A1:已搁置的订单利润核算和采购建议不会统计,店铺业绩不影响;
Q2:订单在已搁置—不再关注,详情页不显示还原按钮?
A2:到主账号登录用户名—系统设置—采购设置—日均销量设置—取消勾选“去除不再关注订单”,才能还原。
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