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亚马逊重磅消息!前台新增“不可退款退货”标签

近期亚马逊前台部分商品详情页出现 “Final sale – No returns” 标签,该标识位于店铺信息下方,明确告知消费者商品售出后不支持退货退款。

目前该标签主要覆盖亚马逊自营品牌及 VC 账号商品,重点适配两类核心场景:

清仓滞销商品:针对仓储压力突出的库存商品,通过不可退货规则避免二次流通损耗;

定制化商品:因个性化属性丧失二次销售价值的定制类产品,从源头切断退货可能;

亚马逊前台新增不可退款退货标签

一、Amazon标签落地对产业链的双向影响

1.卖家端:库存周转效率革新

该功能彻底改变了传统清库存模式:以往卖家需依赖站内广告烧钱、站外促销折让或线下低价处理,即便如此仍面临退货风险。现标签加持下,清仓商品售后流程大幅简化,退货产生的物流成本、质检费用及翻新弃置成本全面节省。以 3C 配件类为例,单件商品退货成本可降低 15-20 美元。

2.消费者端:购买决策逻辑转变

标签对买家形成明确消费警示:下单后无法享受常规退货服务,促使消费者在选购时更注重商品详情研读、参数比对及评价参考,有效减少冲动消费行为。

二、Amazon与 “退款不退货” 政策的协同效应

1.”退款不退货” 政策的核心特点

适用范围:单价低于 75 美元的低价商品(家居小物、日用品等),危险品及大件商品除外;

运营机制:卖家自主选择开启(默认关闭),仅对无退货滥用记录的买家开放;

政策目标:通过低价场景售后流程简化降低逆向物流成本,辅以买家资格审核防范恶意退货;

2.”Final sale” 标签的差异化定位

目前主要覆盖清仓品(快速去库存)、定制类商品(因定制属性无法二次销售)等特殊类目。清仓商品本身就是为了快速出库存、减轻仓储压力;定制类产品由于其独一无二的定制属性,二次销售难度极大。这个标签针对这些高退货风险特殊品,从根本上让卖家摆脱了退货的麻烦。

亚马逊前台新增不可退款退货标签

目前该政策尚处于试行阶段,未来是否会推广至更多商品类别,向 3C 数码、家居大件等退货高风险类目延伸,甚至涵盖SC账号商品,暂未可知。

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