店小秘ERP系统自带规则和自定义审核规则,自动筛选出的需要手动审核的订单,审核仅用于根据订单审核规则查看、审核订单,和平台本身的订单状态无关;具体的操作步骤如下介绍:
一、可开启/关闭待审核状态
订单—审单规则—启用审核流程(系统默认开启状态,若需要关闭待审核状态不勾选即可);
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二、规则类型
1、系统规则:有备注、有留言、买家指定多物流、俄罗斯收件人非全名、缺货、未配对、仓库无此SKU、黑名单买家;
可自定义对某个系统规则开启或关闭:
操作流程:订单—审单规则—点击设置系统规则—可启用/停用系统规则;
2、自定义规则:
操作流程:
①订单—审单规则—创建规则;
② 在弹出页面中,自定义命名一个规则名称,勾选订单条件,点击蓝色字体,设置具体条件;
③ 选择订单同步后留在“待审核”页还是“待处理”页 设置好点击确定;
④ 设置后针对后续同步到的订单生效,现有订单可在“待审核”状态下刷新规则;
系统会重新计算规则,订单自动移入相应规则内。
3、系统规则和自定义规则的优先级:
- 示例1:某个订单同时满足系统规则 B,自定义规则 A 设置的执行动作为留在待处理,那么订单会优先执行系统规则留在待审核;
- 示例2:某个订单同时满足系统规则 B,自定义规则 A 设置的执行动作为留在待审核,那么待审核状态的这2个订单规则都会显示该订单;
- 示例3:某个订单同时满足自定义规则 A,优先级序号为1 ,自定义规则 B,优先级序号为2 , 那么订单会优先执行自定义规则A。
三、功能操作
1、同步订单:
系统每天会自动定时同步订单,但不是实时同步,建议处理订单之前先手动点击同同步订单
注意事项:
A 店铺第一次授权需要手动同步订单;
B 大部分平台店铺第一次授权会同步历史最近一个月的订单;
(Shopify同步历史4个月订单、Shopee同步历史半个月订单、Shopyy 只能同步一个月内未发货的订单)
2、审单规则:
设置规则,系统默认将符合规则、不符合规则的订单,判断留在待审核还是进入待处理,方便区分!
3、赠品规则:
设置规则,给符合规则的订单,自动添加赠品,不需要手动操作!
4、拣货备注:
对某些仓库拣货时需要特别注意的订单设置拣货备注,可打印在配货单或拣货单上,提醒拣货人员。
5、客服备注:
给客服人员看的,提醒操作注意事项,不能打印在配货单或拣货单上。
6、编辑追加:
手动的对某个订单里的sku进行编辑或给订单添加指定的物品。
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