无论通过亚马逊官方经理发送的注册链接注册还是自注册，在填写完公司信息、卖家个人信息、账单信息以及店铺信息之后，就会进入卖家身份验证环节，也就是资质审核。在正式开店前，必须通过资质审核才能真正拥有自己的店铺！2025年还卡在资质审核这关的小伙伴可以看过来了，本文将详细的介绍亚马逊开店资质审核指南，建议收藏后再看。
一、如何顺利完成资质审核?
为验证身份，亚马逊为提供两种身份验证方式——拍摄面部照片、录制面部视频。只需选择其中一个完成即可。
可以根据自身需求情况进行审核，目前这两种方式都支持法定代表人或企业联系人拍摄或录制面部照片、视频。建议由法定代表人本人进行拍摄，因为这样可以提高通过验证的效率。
什么情况表示SIV 审核失败?
在提交资质审核之后，如收到如下标题及内容的邮件：邮件标题为《需操作：我们无法验证“我要开店”账户》/《Action Required: We Are Unable to Verify Your Selling on Amazon Account》，则表示资质审核未通过。请注意邮件后缀为@amazon.com， 谨防钓鱼邮件。
中文版邮件参考：
英文版邮件参考：
仍对资质审核的结果有异议，可以提出申诉请求争取再次验证的机会。
二、亚马逊身份安质审核自助申诉流程
第一步 – 点击邮件中“账户激活是否存在错误？（Is there an error with your account activation）” 里的链接；
点击邮件中“账户激活是否存在错误？”里的链接，会进入“卖家支持”页面，通过选择“邮件”或者“聊天”的方式和 亚马逊“卖家支持”团队进行沟通。
第二步 – 进入“联系我们”界面
进入“联系我们”页面，选择语言“English”继续申诉。
第三步 – 请描述问题“Please describe your issue”
在“Please describe your issue（请描述问题）”的文字框里，清楚地描述想要对“资质审核结果”进行申诉的请求。
比如：“Hello, I got an email from Amazon saying my Amazon seller account registration was failed. I don’t agree with this decision and would like to appeal to get another chance to verify my account. ”。
第四步 – 选择联系方式“Contact Method”
在“Contact Method”处，可以选择其中一种方式进行联系：
Email方式：留下邮箱（必填）和手机号码（建议填写，这样“卖家支持”团队在需要补充资料时，可通过电话联系）。
Chat方式：和“卖家支持”团队进行实时线上对话。
三、选择“Email”方式查看流程
请确认邮箱/手机号码正确无误，并点击“Send”；
在点击“Send”之后，页面会更新为如下界面，请再次确认是否留下正确的邮箱，是否描述清楚申诉请求；
在成功发送申诉请求之后，会收到一封来自亚马逊的邮件，通知已经创建了一个新的案例（Case）。后续可以重新登录此页面或者检查邮箱查看是否收到来自“卖家支持”团队的回复。
请注意！
如果申诉请求被接受，可能会收到一封来自亚马逊的邮件，邀请再次参与亚马逊的资质审核（具体形式以收到的邮件内容为准）。请按照邮件里的指导进行操作。
如收到与亚马逊工作人员进行视频通话以进行验证的要求，需按照邮件里的指导进行视频通话预约，并准时参加视频通话。当完成视频通话之后，可以通过“卖家平台”或者“邮件”检查资质审核的结果。
如果申诉请求未被接受，可能会收到一封来自亚马逊的邮件，告知“我们已经审核提供的文件，但无法完成验证流程”。如果对结果有异议，请继续联系“卖家支持”团队或者客户/账户经理进行下一步了解。
四、选择Chat方式查看流程
请留下姓名，然后点击“Chat now”开始和“卖家支持”团队对话；
在点击“Chat Now” 之后，会和“卖家支持”团队开始线上实时对话，请将情况以及诉求描述清楚；
如果“卖家支持”团队拒绝了申诉要求 ，但对结果仍有异议，请继续联系“卖家支持”团队或者客户/账户经理进行下一步了解。
