卖家精灵为了让广大亚马逊商家更好运营店铺,提供多种功能辅助商家,其中可以通过卖家精灵平均评分数和平均星级,这样商家可以通过这两项数值来了解商品满意度,接下来做个具体的相关介绍。
平均评分数
该细分市场样本范围内,商品的平均评分数量
例:(样本数量: 前100)销量前100件商品上月月末总评分数为5000,则平均评分数为5000/100=50
平均评分数,影响着新品进入市场前期的打造难度。
如果一个品类的产品平均评分数高,说明该品类产品整体的评分数都较高,新品进入时同样需要较多的评分数才能与之抗衡,有一定的打造难度。
平均星级
该细分市场样本范围内,商品的平均星级
例:(样本数量: 前100)销量前100件商品,上月月末客户评分的星级汇总后求平均值
平均星级,反映了买家对该类目商品的满意度。Listing的评分大部分都是由产品本身的质量和包装决定的,还有一小部分可能会受物流、卖家服务等因素的影响。
如果一个品类的产品平均星级很高,那就说明买家对该品类的产品满意度较高,卖家退换货的售后成本相对来说会较低。但另一方面也说明该品类的产品质量普遍较好,要想在产品质量上做出差异化就会比较困难。
反之,如果平均星级较低,说明该品类的买家满意度不高,卖家可能要面临较高的退换货风险。但对于工厂型卖家来说,可从买家满意度角度,观察商品可进入的空间,根据买家需求对产品进行改进。
产品评分的一高一低,也代表着两种不同的选品策略。
结合市场分析报告里的评分值分布还可以发现:
产品的评分星级整体偏高的品类,绝大部分销量都集中在星级高的Listing上,新品进入的壁垒较高。
类目:运动水壶;平均星级:4.7:
而平均星级较低的品类,销量分布较分散,对新品的要求不高,进入机会较大。
类目名称:下巴托带;平均星级:3.6:
在选品的时候,可以将星级作为一个特别的指标,如果该品类或商品,星级很低,但销量竟然不错,或者上涨趋势很明显,可能是一个不错的市场,
比如选品条件:某类目 + 月销量大于X + FBM发货 +评分小于3.7
如果一个市场各方面都存在缺陷,但用户依然买单,是不是需求很强劲呢?
建议再结合关键词看市场整体趋势。
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