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Temu平台宣布对13个国家的商品加强说明书管控

近日获悉,Temu平台宣布将对销往13个国家的商品加强说明书管控,要求商家提供电子版和纸质版说明书,涵盖英语、法语、德语、日语等13种语言。若商品缺少对应语言的说明书,将下架相应官方语言站点的库存。

一、Temu加强13个国家说明书管控

1、覆盖13国语言

英语、法语、德语、日语、西班牙语、意大利语、波兰语、捷克语、丹麦语、匈牙利语、葡萄牙语、希腊语。

2、本次管控要求

管控计划开始时间:12月29日开始。

电子说明书:如不上传,将无法创建新商品以及下架。

纸质说明书:商家在发货时,如果没有附上13国语言的纸质说明书,将拦截发货并下架。

3、重点管控对象

管控范围主要涉及电子电器、儿童产品、劳保产品等,特别是摩托车类目带电品和劳保产品,以及特殊说明书产品如摩托车化油器。

4、形式要求

商家需上传电子说明书,并同步增加纸质说明书。

5、初步计划管控时间

12月31日:商家端发货拦截比例30%

1月2日:商家端发货拦截比例60%

1月3日:商家端发货拦截比例100%

1月6日:质检端发货拦截比例30%

1月7日:质检端发货拦截比例60%

1月8日:质检端发货拦截比例100%

二、Temu说明书上传

打开Temu后台,找到【商品管理】-【商品说明书制作工具】,选择目标语言进行翻译,可以输出一份多语言PDF版本的说明书,需要等待Temu审核,通过之后,即可开始打印纸质版说明书。

Temu说明书

其他注意事项:

1、纸质说明书可以接受的形式:

①放进产品包装中当作附件;

②印刷在包装盒子/袋子上;

③像标签一样贴在外包装袋上;

④不易掉出遗漏。

2、德语说明书:德语说明书需要4-6行,建议字数在250-500个字符,需要单独的版面展示,或者放大、加粗。

3、说明书内容建议:使用说明、安全注意事项、安装和操作指南、维护和保养说明、电池容量、建议使用时长等说明。

4、说明书禁用词汇:

Warranty、Money back、Professional service、Lifetime Guarantee、Investment service、refund guarantee、return guarantee、extended warranty、refund guaranteed、warranty extension、fast shipping、hook-and-loop fastener、vacuum-insulated flask、post-it、sticky note、negro(西班牙语)、oscuro(西班牙语)、hot sale、sale等

需要注意的是,Temu要求是13国语言说明书,但Temu的后台说明书工具,本身也支持16国语言的说明书翻译,卖家们可以直接做16国语言说明书,避免后续调整变化。

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