Shopify平台上提供不少沟通工具插件，商家可以利用这些插件与客户建立有效沟通来提升客户体验和满意度，插件均可在Shopify应用商店中找到，有基础免费和试用两个版本，下文将这些插件做了简单介绍，希望以帮助商家更高效地与客户互动。
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实时聊天工具：
Tidio Live Chat：这款插件提供免费版本，具备实时聊天、聊天机器人和电子邮件营销等功能，界面友好，易于设置和使用。
多渠道客服平台：
Gorgias：集成了电子邮件、社交媒体、电话等多种沟通渠道，提供自动化功能和强大的报告工具，以提高客户支持效率。
全渠道客户服务和支持：
支持实时聊天、电子邮件、社交媒体等多种沟通方式，并提供知识库、自动回复和工作流Re:amaze:管理功能。
实时聊天和客户支持：
JivoChat；提供免费版本，支持实时聊天、电话、电子邮件和社交媒体，具备聊天机器人和移动应用支持。
LiveChat：提供免费试用期，支持实时聊天、聊天机器人、屏幕共享等功能，适合各种规模的企业。Zendesk Chat(formerly Zopim):提供免费试用期，支持实时聊天、聊天机器人、自定义聊天窗口等并集成多种第三方工具和服务。
实时聊天和客户支持(免费版)：
Tawk.to:完全免费，无限制用户数，支持实时聊天、聊天机器人、文件传输等功能，界面简洁，易于使用。
实时聊天和消息传递：
Freshchat：提供免费版本，支持实时聊天、消息传递、聊天机器人等，并集成多种第三方工具和服务。
客户消息传递和互动：
Intercom：提供免费试用期，支持实时聊天、消息传递、自动化工作流等，适合企业级客户支持和营销。
通过社交媒体沟通：
Facebook Messenger：集成Facebook Messenger，允许客户直接在Facebook上与您联系，支持聊天机器人和自动化回复。
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