Shopee是一家成立于2015年的新加坡跨境电商平台,其主要的业务范围是东南亚与中国台湾地区,目前已覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、巴西、墨西哥、哥伦比亚、智利等二十多个国家和地区,是东南亚地区发展最快势头最猛的电商平台。
一、Shopee平台优点
1、本地化运营:Shopee在东南亚及拉丁美洲等地具有较高的市场份额,拥有大量活跃用户,用户基数持续增长,其本地化运营策略有助于商家更好地适应市场,提高销售额。
2、页面用户友好:Shopee商家能够轻松创建和管理自己的店铺,递交商品列表,设置价钱,进行促销活动。
3、低成本:Shopee无需佣金,前三个月免佣金,有平台扶持,有运费补贴,不需要交保证金。
4、物流体系完善:Shopee在东南亚地区建立了完善的物流体系,包含Shopeeee Xpress,商家能够更容易地处理订单和供货难题。
5、营销推广支持:Shopee提供推广方式,如Shopeeee等Mall、Shopee Coins和Flash Sale等,有利于提升商品曝光率,吸引客户。
二、Shopee平台缺点
1、平台孵化期:存在三个月的孵化期,如果卖家在开店后没有在规定的时间内完成平台布置的任务,那么就无法直接通过潜伏期。
2、商品质量参差不齐:Shopee上有很多小商家,但其中的一些可能缺乏可靠的售后服务,退换货流程较为复杂。
3、成立时间短:Shopee平台相较于一些老牌的跨境电商平台,流量小,采购转化率低。
三、Shopee新手常见问题
1、入驻须知
Shopee新入驻卖家会经历孵化期。在毕业月份达到毕业条件,则可以顺利毕业。满足毕业条件的卖家将有机会获得卖家管理团队经理扶持以及活动资源支持和开通其它站点权限;不能毕业则无法获得支持。在毕业月,Shopee会根据商家的店铺表现,重新分配商户管理团队与用户对接。
2、开店费用
Shopee开店费用主要包括佣金、交易手续费、活动服务费和物流费用四大部分。
(1)佣金:根据站点的不同收取的比例不一,最低6%,最高16%,佣金计算公式为:佣金=(商品售价+Shopee提供的商品补贴-卖家优惠折扣)(不含订单运费)*佣金费率。
(2)交易手续费:交易手续费=订单总付款(使用优惠券或Shopee币后,包含买家支付运费的金额)*交易手续费率,最低2%,最高5%。
(3)活动服务费:活动服务费是当商家参加各站点活动(如返现活动、免运活动),Shopee向用户额外收取的佣金。服务费=(商品售价+Shopee提供的商品补贴-卖家优惠折扣)×活动费率,具体的活动费率取决于卖家类型和活动类型,在结算每笔订单的拨款金额时,服务费部分会从拨款金额中扣除。
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