近日跨境消息获悉,Shopee越南跨境店发布了最新禁止站外交易政策。根据此项政策,任何试图将买家引到Shopee平台之外的行为,都会被平台判定为违规。具体违规行为包括但不限于分享卖家的联系方式、提及其他平台、要求买家直接支付以及向买家索取个人信息等。
2024年9月23日起,采取以下措施处理平台外违规交易行为:
注意:
1. 对于第一次违规行为,罚分将在9月24日生效(违规数据统计9月13日至9月19日的数据)。
2. 在某些情况下,平台外交易行为可能被识别为欺诈活动。为了确保买家权益,Shopee将遵照相关法律规定,并有可能采取更为严厉的措施。
什么是Shopee站外交易?
Shopee站外交易是指任何将买家引导至Shopee平台之外的行为。这包括但不限于以下行为:
通过任何方式分享卖家的联系方式,例如在与买家的聊天中留下联系信息、在商品图片或店铺装修图片中显示联系方式等。
提及Shopee平台以外的平台,鼓励或引导买家离开Shopee平台。
要求买家直接支付,例如要求银行转账或存款,而不使用Shopee的支付方式。
向买家索取个人信息,如电话号码、联系地址或电子邮件。
违规行为示例:
以下是部分违规行为的示例:发布的视频中带有用户名或其他平台名称;图片、聊天消息、商品描述中出现联系方式。值得注意的是,2024年9月23日起,Shopee将采取以下措施处理平台外违规交易行为: