商家可以借助SHOPLINE的SmartPush插件实现给顾客群发邮件的目的，SmartPush插件是一款自动化邮件工具，可以轻松帮助跨境电商卖家实现群发邮件的目的，下文将为大家具体介绍该邮件插件的具体使用步骤。
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一、SmartPush插件功能
1、丰富的群发邮件模板与智能编辑器，AI助力生成文案，五分钟即可创建一封完美的群发邮件；
2、实现自动化营销，为顾客购物旅程的各个关键节点预设自动化信息推送，包括欢迎订阅、弃车召回、订单通知等场景，精准转化；
3、与SHOPLINE底层深度打通，及时提供最真实可信的信息数据，帮助商家快速获取客户数据和分析邮件数据。
二、SHOPLINE SmartPush插件给顾客群发邮件
1、同步联系人
联系人名单是进行营销活动的基础，SmartPush 将SHOPLINE 后台客户中的名单实时同步至联系人模块。通过联系人-所有联系人模块，可以查看所有联系人名单。
此外 SmartPush 支持联系人导入、导出，也可以通过导入联系人确认发送名单。
2、新建细分群组
想要把更精准的营销内容发送给目标用户，最便捷的方法就是建立细分群组，这样就可以针对特定群组发送邮件，提高目标客群的转化率，当然如果选择发送给全部订阅用户，这一步可以留给以后再精细化运作。
3、 创建营销活动
接下来，就可以直接创建邮件啦，选择营销活动，点击新建营销活动，最后创建 Email 。
紧接着根据界面提示，依次填写活动名称、收件人、邮件主题、副标题、寄件人等内容，还可以设置客户邮件语言与高级 UTM 。活动名称用于商家区分店铺的营销活动，并不涉及邮件内容，只要内部人员能区分清楚就可以啦，比如 “新品邮件-活跃客户- 2023.11.17 创建的 Email ”，收件人可以选择全部 Email 订阅用户或者之前设置好的细分人群，如果有不想打扰的客户，还可以将他排除在外。
寄件人使用品牌名称，达到品牌宣传的效果，加深收件人对品牌的印象。接收回复的邮箱一般使用客服邮箱，方便第一时间回复客户疑问，提升店铺交易成功率；至于寄件地址，SmartPush 还有默认的公共发件地址，可以高效率发送邮件。
4、设计邮件
接下来就进入邮件设计界面，可以直接选用 SmartPush 每月更新的、涵盖全球营销热点的精美模板库，或者也可以选择空白模板搭建属于自己的邮件视觉，在 SmartPush 邮件编辑界面，左侧轻松拖拽区块，右侧自定义修改区块样式，设计好后，可以通过测试-预览来确认效果。
5、发送邮件
一切准备就绪，可以自行选择定时发送或立即发送，最后点击创建，即可发送成功。
6、发送短信
选择营销活动，点击新建营销活动，最后 SMS 营销；根据界面提示，依次填写或选择活动名称、收件人、SMS 内容，可以通过 [x] 插入预定变量，或使用智能 AI 生成更地道的短信内容；在设置完成短信内容后，点击下一步，最后完成发送日期、时间的配置，即可完成短信的发送。
7、 弹窗表单
通过弹窗表单，可以收集访客联系方式、通过折扣码挽留访客。
8、设置自动化营销
通过自动化营销，释放人力，在访客易流失的节点推送合适的内容，促成更多订单。所有的流程与模板均有预设方案，同时支持100%自定义。
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