跨境电商FBA和FBM指的是亚马逊的两大物流发货方式，FBA全称Fulfillment by Amazon，指的是亚马逊物流，FBM全称Fulfillment by Merchant，指的是商家自配送。两大物流方式的选择关系到商家的运营成本和客户的产品体验，为了帮助商家更好的运营店铺，下文将为大家介绍这两种物流方式的具体概况。
一、FBA和FBM是什么
1、FBA
（1）含义
FBA物流模式下，商品的发货，打包、运输等过程都交由亚马逊全权操作，买家在亚马逊平台下单后。商品有亚马逊直接交由顾客手中，这类模式为企业提供了极大的便利，减轻了企业的物流压力。
（2）特点
物流速度快：FBA模式利用亚马逊强大的物流网络，能够确保商品快速送达买家手中，提升买家体验；
提升搜索排名：使用FBA模式的商品在亚马逊平台上的搜索排名通常更高，有助于吸引更多潜在买家；
减少售后麻烦：亚马逊会为FBA商品提供一系列的售后服务，如退换货等，减轻卖家的售后负担。
2、FBM
（1）含义
跨境电商FBM物流模式下，企业自己管理商品库存，处理订单，并选择合适的物流经销商将商品交由顾客，这类模式相对灵便，企业可根据实际情况和情况制订物流，但也需要承担更多的物流责任和风险。
（2）特点
灵活性高：FBM模式赋予了卖家更多的自主权，商家可以根据市场需求和自身情况灵活调整库存和物流策略；
成本低廉：与FBA相比，FBM模式不需要支付高昂的仓储费和配送费，对于资金有限的卖家而言是一个不错的选择；
风险可控：卖家可以自主控制库存，避免因库存积压而导致的资金占用和损失风险。
二、FBA和FBM的区别
1、物流责任：在FBA模式下，亚马逊承担着很大一部分物流责任，包含商品的存储、选择、包装、分销和顾客服务；但FBM模式下，企业务必承担所有的物流责任，包含商品存储和分销过程中的风险。
2、库存管理：在FBA模式下，亚马逊管理库存，商家可以实时了解库存情况，并根据需求开展库存准备；但FBM模式下，企业必须管理自己的库存，务必更有效地预测市场需求，以避免积压或断货。
3、配送时效：因为亚马逊拥有庞大的物流网络和专业的物流团队，FBA模式的商品配送时间通常比较短，能够提供良好的客户体验。在FBM模式下，配送时间容易受物流供应商危害，相对不稳。
4、客户服务：在FBA模式下，亚马逊提供高质量的顾客服务，以缓解客户查询和投诉问题；但FBM模式下，商家需要自己解决顾客服务难题，这对卖家的客户服务能力提出了更高要求。
5、可用商品类型：一般来说，FBA更适合体积大、净重强、运送艰难的商品，及其需要快速配送商品；FBM更适合一些个性化、冷门变的商品，及其有特别物流需求的商品。
6、成本控制：在FBA模式下，店家务必支付一定的花费，包含仓储费、运输费等，在FBM模式下，店家只需要支付物流供应商花费，但可能需要投入更多的财力物力来管理物流。
7、搜索排名：使用FBA模式的商品在亚马逊平台上的搜索排名通常更高，因为亚马逊会优先展示FBA商品给买家，此外FBA商品还可以享受亚马逊提供的Prime会员服务，进一步提升曝光率和转化率。由于FBM商品需要卖家自行处理物流和客户服务等环节，因此在搜索排名和曝光率方面可能相对较低。
三、挑选FBA或FBM的参考依据
1、资金和成本：企业应考虑自己的经营情况和开支承担能力。FBA模式成本也很高，但能节省物流管理的人力和物力成本；FBM模式成本低，但企业需要花费更多精力与资源来管理物流。
2、商品特点：商品容积、净重、易损性等特点也是选择物流模式的重要因素，FBM可能更适合一些特殊商品。
3、销售目标和市场需求：企业务必根据自身的销售目标和市场需求挑选物流模式，假如追寻持续的增长和优良的客户体验，FBA可能是一个不错的选择；假如重视可靠性和个性化，FBM可能更合适。
4、物流能力与经验：企业自已的物流能力与经验也是选择物流模式的重要因素。如果卖家有丰富的物流管理经验和能力，FBM模式可能更容易操作；如果缺乏物流经验，FBA模式能够提供良好的确保。
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