首页 技术教程 eBay跨境电商平台开店流程

eBay跨境电商平台开店流程

eBay是全球最大的C2C在线电子交易平台,为中国的跨境电商卖家提供了重要的跨境出海渠道,那么商家如何在eBay的开店流程是怎样的呢?接下来就为大家具体介绍一下。

一、 注册eBay账号

用户可以选择开通eBay个人账号;如果用户注册了公司(独资企业或有限责任公司等),可以在注册页面上创建企业帐户,这时候需要提供企业名称、企业类型和地址等信息。

推荐阅读:《eBay个人账号和企业账号有哪些区别?

1、登录注册页面;

2、输入企业名称和电子邮件;

3、设置密码;

4、选择企业所在地

5、选择“建立商业账户/Create account”;

6、输入用户名是一个可选步骤,这个信息后续可以更改。

注册eBay账号

二、设置eBay卖家账号

1、创建账号后,eBay会给邮箱发送一封确认账号的邮件;

2、接下来要回答一些关于公司信息的问题,例如是独资公司、注册企业还是非营利组织,还有其它一些关键信息,如公司地址、联系人、股东,以及银行信息;

3、花点时间检查并确认所有的信息,即可登陆eBay主页;

4、如果想上架更多的产品,拥有更多的营销推广功能和优惠力度,可以选择订阅eBay店铺。以美国站点为例,订阅种类分为五种:入门、基础、超级、高级和企业,可以根据业务需求进行选择,设置好支付方式、选择店铺种类、输入店铺名,确认购买后即可收到店铺订阅成功的邮件。

推荐阅读:《eBay上架产品怎么收费的?

三、创建eBay产品页面

活跃且经验丰富的卖家可以熟练地操作这个流程,而对于新手卖家,则需要学习如何把产品添加到店铺里。准备好可以上架的产品后,在卖家后台点选“上架产品(list an item)”来创建产品页面。商家可以按照以下设置配置eBay的产品页面:

1、产品名称或识别信息

2、产品描述

3、品类和细节

4、数量、价格、重量和其他选项

5、包装设置和发货细节

6、产品规格和变体

7、产品状态

8、定价

9、商家也可以添加产品的视频

一切准备就绪后,点击“list it(上架)”,产品就上架成功了。如果用户的eBay店铺连接了Shopify商店,也可以在Shopify后台管理和上架eBay的产品,配置完eBay的产品信息后,点击“保存(Save)”即可重新上架eBay的产品。

推荐阅读:《Shopify账户如何绑定eBay?

在Shopify后台管理和上架eBay的产品

四、 优化eBay产品页面

买家在eBay上利用关键词搜索产品,eBay能帮助买家找到符合搜索条件的相关商品,从而让买家能迅速地做出购买决策。

1、撰写有效的产品描述

撰写有效的产品描述

在eBay上,撰写有效的产品描述对于推动销售至关重要。在撰写描述时,需要关注产品的卖点,而非功能,例如在描述一个水杯时,可以说水杯能给内部的液体保冷,而非描述水杯的材质,同时需要将密集的信息分点描述。此外描述中要包含相关的关键词和产品识别信息,确保购物者在eBay上搜索时能看到自己的产品。

商家可以为每个在eBay上架的产品编辑标题和描述,请认真撰写。消费者在eBay上的搜索常常类似于:

“men’s nike air yeezy solar red shoes(男士耐克air yeezy椰子鞋黑红)”

“32gb apple iphone 7s unlocked(32GB无锁版苹果iPhone 7s)”

“red taekwondo rebreakable practice board for kids(儿童红色跆拳道可重复使用练习板)”

“large brown macrame flower pot hangers(大号棕色编织花盆挂架)”

产品描述举例

要想让产品出现在购物者的搜索结果页面中,就要把以下类型的关键词涵盖在标题里,构成产品在eBay上的识别信息:

品牌(“Nike”、“Apple”)

型号(“Air Yeezy”、“iPhone”)

产品描述(“鞋子”、“可重复使用的练习板”)

颜色(“红色”、“彩虹” 、“全息幻彩色”)

尺寸(“女士尺寸 10”、“加宽”、“35″ 内接缝”)

在产品描述中添加关于产品的额外信息,提前为购物者考虑想要了解的内容,例如:

产品的尺寸是多少?

应该购买什么尺寸?

产品包含哪些配件?

产品的口碑好吗?

这样问题回答的越多,购物者在下单前就越不会犹豫,商家耗费在回答购物者问题上的时间也就越少。撰写文案时,为了让人们易于理解,不要使用大段的文案,记得适当地使用大写字母和标点符号,并分点展示产品的信息。

商家的目标是确保产品出现在相关的搜索结果中,同时也要确保产品的信息具有说服力,让购物者在点击和浏览你的产品页面后能下单购买。

推荐阅读:《eBay店铺提升listing流量方法

2、包含好看的产品图片

产品图片与产品描述同等重要。因此一定要给产品拍出以白板为背景的高质量图片,让购物者能轻松地浏览你的产品,然后再用生活化的方式或特写拍摄突出产品的差异化功能。

3、确定产品定价

eBay商城很大,众多卖家对同一商品的报价各有不同。买家在下单购买时会考虑多种因素,包括商品的种类或选择范围、运费成本以及销售条款,然而具有竞争力的价格仍然是最重要的因素。

根据eBay上两种不同的销售模式来选择不同的定价策略:

(1)在线拍卖:拍卖会持续1至10天,有时能为产品谋到一个更高的价格。拍卖让买家互相竞争,商家仅需开出一个起始价格吸引买家注意即可,主要适合于需求高而供应少的产品,如稀有的体育藏品,如果你不知道为产品标什么价格,这个模式很有用。

(2)立即购买:也称为固定价格的产品,产品在买家付款后就能立即发货,无需等到竞拍结束。“立即购买”适用于人们会冲动购买的产品,或者那些供过于求的产品。

五、eBay支付方式

1、结账时,eBay接受以下几种支付方式

Apple Pay

信用卡和借记卡

eBay礼品卡、eBay优惠券和eBay Bucks(回馈金或积分)

Google Pay

货到付款

PayPal和PayPal Credit(PayPal推出的信贷服务)

账号里可使用的资金

2、在某些特定的情况和类别中,可以选择以下方式

支票

托管(暂由第三方保管的款项)

汇款单

在线支付服务(例如:Allpay.net、CertaPay、Fiserv、Nochex.com、XOOM等)

电汇或银行转账

推荐阅读:《eBay国内支付模式及第三方支付工具是什么?

六、选择eBay发货和配送方式

如今买家都希望店铺在发货时能免运费。为了吸引更多的买家,可以提供免运费服务,但要把运费成本核算入产品价格里;若想提升销售,可以提供加急配送的运输选项。

1、eBay保证送达方案

eBay保证送达(eBay Guaranteed Delivery,EGD)是一个向购物者提供快速配送时效保障的方案,不会对参与该方案的卖家造成任何影响。对于符合EGD资格的产品,eBay卖家需要当天或者在一天之内发货。eBay计算交付日期,然后向购物者保证产品会按时到达。研究表明购物者下单后,商家能在3天或更短的时间内交付产品,与EGD的承诺一致。

eBay卖家每年至少需要完成100笔交易,且延迟发货率低于5%,才符合EGD的资格,参与该方案的卖家必须提供准确的货件处理时间,并及时上传货件的追踪信息。EGD虽然增加了额外的工作和对时效性的要求,但这个方案能够提升工作的可见度并促进销售,从而轻松弥补了这些额外的负担。

2、全球运送方案

eBay的全球运送方案(GSP)可以轻松地把产品与全世界的消费者连接起来。使用GSP的卖家不用操心任何与国际运输相关的物流细节,国际买家购买了符合GSP条件的商品后,卖家仅需把包裹运送至eBay位于肯塔基州(Kentucky)的全球运输中心,后续工作就交由eBay的专业人员来处理,包括把产品运输至目的地和完成所需的文书工作。

购物者对这个方案青睐有加,不仅无意料之外的配送费,而且还能清楚地查到每个运输节点的细节,让购物者可以全程追踪订单的信息。eBay卖家可将个别产品加入GSP方案,或者将GSP默认为运输政策,从而确保国际买家可以快速且轻松地收到卖家上架的所有产品。

3、制定退换货政策

提供30天退货,是运营eBay账号的一项最佳策略,也是一项标准策略。尽管可以选择其他退货策略,但这一策略最能满足eBay买家的预期,免费退货能让买家安心地在你的店铺里购物,甚至能提升销售。

此外所有信息必须明确地呈现给eBay的买家,不要有任何“隐晦的条款”,因此为了保持产品的竞争力,卖家应该努力让产品及其各项政策符合平台的期望和要求。

推荐阅读:《eBay订单退货需要扣除哪些费用?

七、推广eBay产品

Promoted Listings(推广产品,英文链接)是eBay卖家用来曝光产品的工具,操作简单。这个工具可以提高产品在搜索中的位置,从而触达更多买家,带来更多点击,许多卖家表示Promoted Listings让产品的曝光提高了 36%。所有eBay卖家都有资格使用这项服务。

使用 “Promoted Listings “的卖家仅需在物品售出后支付服务费。付费广告用户还可以使用额外的追踪工具来调整广告活动,从而最大限度地提高销售额。

推广eBay产品

Seller Hub Promotions(卖家中心促销)这一工具能创建更多独特的促销活动,不仅能刺激消费者下单,还可以减少库存。使用Seller Hub Promotions能创建以下活动:

基于订单金额的折扣

买一送一优惠

销售活动

运费折扣

无码优惠券

请注意,只有订阅了店铺的卖家才能解锁更多Seller Hub Promotions的功能。

八、eBay费用构成

卖家在eBay上销售的费用构成很简单,仅有两项基本的平台费用:

1、刊登费:即上架费,就是你在eBay上架产品需要支付的费用,该费用仅适用于每月上架超过250个产品的卖家,对于临时卖家而言,上架商品是免费的。

2、成交费:即eBay收取的部分销售额。产品售出后,根据产品品类,你要给eBay支付3%-15%的佣金,外加每笔订单0.3美元(约2元人民币)的费用。

支付的费用取决于上架产品的数量以及产品的品类,成交费基于订单的总额,包括产品的成本、运费、销售税和其他适用的费用。

除了刊登费和成交费以外,还有订阅费和营销费。后两者为卖家根据自身业务需求选择的费用,并非强制性费用;订阅费即店租费,个人账号要想开通更多的营销功能,即可升级订阅eBay的店铺,费用标准因店铺等级的不同而有所差异;营销费主要是指广告费,即使用Promoted listings等广告功能而产生的费用。

推荐阅读:《eBay入驻门槛要求有哪些及费用需要多少?

免责声明:文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,仅供读者参考,文章版权归原作者所有。如本文内容影响到您的合法权益(内容、图片等),请及时联系本站,我们会及时删除处理。

为您推荐

欧税通英国VAT申报流程

欧税通作为一家国内领先的税务申报平台,致力于为中国跨境电商商家提供一站式AI+SaaS的服务模式,在一定程度上减少了用户...
点击新建菜单导航

Shopyy菜单导航设置方法

菜单导航作为跨境电商卖家在搭建独立站过程中必须要进行的设置工作,一方面不仅有利于访客的站内访问,而且有利于提高网站的转化...
品牌注册流程

亚马逊品牌注册怎么操作 亚马逊品牌注册需要哪些资料

亚马逊品牌注册是提升品牌影响力和保护知识产权的重要步骤,但是品牌注册需进行商标注册,注册过程相对繁琐,但是按照流程操作并...
返回顶部