很多商家在经营Shopify店铺时选择视频营销，但是仍有部分新手不知道视频该如何上传，以及视频上传后没有声音的情况，本文将针对这两点，给大家做个全面的介绍。
一、Shopify视频如何上传
1、准备工作
在开始上传视频之前，请确保您的视频文件格式为MP4或MOV，并且视频大小不超过4GB。同时，您的Shopify店铺需要订阅了Shopify Advanced或更高版本才能使用视频功能。
2、上传步骤
（1）登录Shopify后台，进入“在线商店”菜单，点击“主题”。
（2）在“自定义”页面，找到需要添加视频的页面或部分，如产品页面、轮播图等。
（3）点击“添加视频”按钮，在弹出的窗口中选择“上传视频”。
（4）在“上传视频”页面，点击“选择文件”，从电脑中选择要上传的视频文件。
（5）上传过程中，您可以设置视频的标题、描述和封面图片。
（6）视频上传完成后，点击“保存”。
（7）返回自定义页面，将视频模块拖动到合适的位置，然后点击“发布”即可。
3、使用第三方视频托管平台
如果您的视频文件过大，或者Shopify店铺未订阅Advanced版本，可以考虑使用第三方视频托管平台，如YouTube、Vimeo等。上传视频至第三方平台后，将视频链接嵌入到Shopify店铺中。
二、Shopify视频上传没有声音怎么解决
1、检查视频文件
首先，确认视频文件本身是否有声音。可以在电脑上播放视频，检查是否正常发声。
2、检查浏览器设置
有时候，浏览器设置可能导致视频没有声音。请检查浏览器是否开启了静音模式，或者音量设置是否正确。
3、检查代码
如果使用自定义代码嵌入视频，请检查代码中是否有错误。确保视频标签中的“autoplay”和“muted”属性设置正确。
4、转换视频格式
尝试将视频转换为其他格式，如WebM或OGG，然后重新上传。
5、联系Shopify客服
如果以上方法都无法解决问题，建议联系Shopify客服，寻求专业帮助。
