跨境电商这几年正处在风口上,越来越多的人投身进跨境电商的浪潮中。那么新手小白如何实现从零到一的巨大突破呢,将是本文接下来要重点叙述的内容。想要零起步做跨境电商,有以下8个步骤。
一、明确跨境电商业务方向
对于跨境电商的建设,首先得先去了解跨境电商,确定好是做进口业务还是做出口业务,这两个性质是不同的。另外跨境电商的模式主要有B2C(商家对消费者)、B2B(商家对商家)和C2C(消费者对消费者)三种模式,对于选择哪种模式。也是大家需要考虑的因素。
二、分析与选择跨境电商平台
国外与国内还是有一定差距的,想要开展跨境电商工作时,首先要对目标销售国家的历史、文化习俗、生活习惯、地理、气候等因素进行了解,这样才能更好的帮助大家了解目标受众,找到想要所销售的国家人群有需求量的产品;其次还要对跨境电商平台进行了解,选择合适的跨境平台,同时要了解清楚跨境电商平台的各项相关制度与规定。比如亚马逊,Shopee,Lazada,速卖通等电商平台。
各位要深知各个电商平台的规则和现在的一个综合情况,然后再集中思考一下哪种平台适合自己去入驻。例如亚马逊平台比较适合做一些品牌类产品,平台利润会比较大,但是相对应的运营水平和资金也要跟上步伐,所以操作的难度不适合新手卖家。Shopee的话就简单许多,Shopee可以做铺货模式,并且平台的规则和产品SKU还没有成熟,是一片蓝海市场。
最后是避免违规操作,提前规避风险问题。
三、根据需求选择产品,入驻跨境电商平台
1、选择产品
在根据人群需求选择产品的时候,不要选择国内外法律规定禁止销售的商品或者不适合在跨境电商平台上发布销售的产品,比如虚拟商品、商务服务、大型机械设备、原材料类商品、危险品等。具体清单科参照各平台的《平台禁限售规则》。
适宜在跨境电商销售的产品的特点是:
(1)要有一定的附加属性,能让别人物有所值;
(2)货品体积不宜过大,要适合国际快递运输;
(3)运营销售的产品需要独具特色,才能不断刺激买家的购买欲望;
(4)价格符合市场;
(5)还要依据其他特性,例如,要具备较大的利润空间。
2、跨境电商平台入驻
了解咨询好想要入驻的跨境电商平台的入驻要求,并按照规定的流程准备好各种资格证明,根据流程好办理,入驻跨境电商平台。
四、跨境电商的店铺运营与产品运营
1、店铺运营
(1)制定运营规划
首先要分析资金、资源、团队人数、团队能力、店铺因素等综合情况;
判断能不能做好店铺运营。分析整个市场走向和趋势;
找出产品的竞争力,判别自己在竞争中的风险性;
接着制定出年度、季度、月度、周度销售计划目标;
最后我们根据计划销售目标拆分销售渠道目标,这样以便于完成目标规划。
(2)店铺管理
运营就包括很多东西了,像店铺“装修”和设置,品牌打造等等。
这些都可以在平台找出行业优秀者,通过参考和学习其他优秀店铺的装修、设置、描述来进行相关工作,然后形成自己的特色。
运营店铺是长期性的工作,需要自己一步一步的积累客户,提升店铺信誉和等级。包括店铺的管理,例如保持店铺各项绩效优良,了解跨境电商平台规则和后台熟练操作,出现问题知道如何去申诉等。
(3)店铺装修设计
装饰店铺首页,符合目标受众国家的风格。从颜色、人物、场景、文字描述到产品图片设计风格都要统一,这样一来会让用户觉得比较上档次。
2、产品运营
产品的运营:数据分析、选品、写Lsting、上架Listing、发货、提升产品排名、提升店铺销量;
库存的管理:卖得好,不断货;卖的不好,不积压货,分析库存分析市场;
推广的运营:花最少的钱,卖最多的东西等各方面都要运作,这些相对于个人卖家来说,都是可以通过各种渠道可以学习到的。
五、选择跨境电商的物流方式
1、选择物流方式
把产品销售出去,并安全快速地把产品送到客户手中,是至关重要的。
目前跨境电商的物流方式可以邮政包裹,海外仓储,国内快递,专线物流,国际快递等。
常见的跨境电商物流方式包括:
快递:适合运输小件物品,时效性较快,但运费较高;
邮政:适合运输小件物品,价格相对便宜,但时效性较慢;
空运:适合运输大件物品,时效性快,但运费较高;
海运:适合运输大批量物品,价格便宜,但时效性最慢。
2、物流痛点
跨境电商物流的运费高,发货转运时间长。
要是客户退货,不仅寄回的过程麻烦,时间还很久。有售后问题也不能及时解决。
六、选择跨境电商支付方式
每个国家的支付方式都是不同的,比如Payonner美国支付企业,WorldFirst英国支付企业,Pingpong国内企业等,也有一些可以根据自己的站点自行选择。因此大家也要选择好支付方式。
七、分析总结复盘
销售以后要及时总结规律,可以通过一些数据分析工具,例如Helium 10(访问官网)、Google Analytics等,进行关键词搜索,看看有哪些热卖的产品,从而发现热卖产品的共同点,闪光点,这指的就是热卖的共性。
八、跨境电商资源推荐
1、跨境电商平台官方网站
各大跨境电商平台的官方网站都提供了丰富的卖家指南和培训资源,新手卖家可以登录平台官网进行学习。
2、跨境电商行业资讯网站
一些跨境电商行业资讯网站会定期发布行业新闻、政策解读、卖家经验分享等内容,新手卖家可以关注这些网站,了解行业动态,学习其他卖家的经验。
3、跨境电商论坛和社群
一些跨境电商论坛和社群聚集了众多跨境电商卖家,新手卖家可以加入这些论坛和社群,与其他卖家交流经验,学习知识。
4、跨境电商培训课程
一些机构和平台会提供跨境电商培训课程,新手卖家可以参加这些课程,学习跨境电商的理论知识和运营技巧。
学习优秀跨境电商卖家的成功经验,可以帮助新手卖家少走弯路,更快地取得成功。卖家可以多关注一些优秀的跨境电商案例,分析他们的店铺运营策略,借鉴他们的成功方法。
此外,建议新手小白不要过分追求流量转化,而应把重点放在提高转化率上,确保每一分广告费都花得心安理得。同时,要注意不要过分低价或高价,以免影响商品的质量和品牌形象。及时总结也可以发现问题,以及时优化运营方式。