iPayLinks艾贝盈支持平台收款、全球收单、外贸收款和金融服务，而其中大家用的比较多的就是平台收款，用的多相关的问题也就比较多，本文整理了iPayLinks艾贝盈平台收款常见问题及回答，大家可以了解参考一下。
Q：平台收款业务的收款账户可以删除吗？
A：可以删除操作，可通过路劲：平台收款：业务中心平台收款收款账号，点击具体收款账号后面的“详情”，进行删除后请注意两点：
a、是否有在途资金必须是无（如果有是不能删除的）；
b、删除之后，如有入账情况，会直接退回，并且退回产生手续费，需要客户自行承担；
Q：有虚拟信用卡/VCC吗？
A：暂时没有，后续有计划会上线，您可以关注下iPayLinks艾贝盈的公众号，后期上线之后，会通过公众号进行发布。
Q：支持哪些国家的VAT缴税？
A：您好，目前iPayLinks支持VAT缴税的国家：英国、德国、意大利、法国、西班牙等。
Q：资金归集功能，不同主体注册的会员号可以进行资金归集嘛？
A：资金归集功能，可以归集不同主体注册的会员号内的资金，但是对于主体会有一定的要求，具体您可以登录 iPayLinks 一户通后台，点击”产品中心“-“主子账户”进行开通。
Q：资金归集功能是什么吗？
A：您好，资金归集功能介绍：如果您多个店铺开通了不同的iPayLinks 账户，如果您有关联公司也开通了不同的iPayLinks 账户，主子账户便是为您量身打造的专属方案。开通之后您可便捷的管理您的所有iPayLinks 账户，并实现资金自动归集。
Q：平台收款业务的不同的iPayLinks会员号之间可以进行转账吗？
A：可以进行账户间转账，方式有两种：
*账户间转账：资金从A的账户转到B账户，没有手续费，且实时到账，此功能系统默认自动开通；
*资金归集：资金和额度从A的账户转到B账户，没有手续费，且实时到账，可以设置自动归集或手动归集，需要自行申请该功能。
Q：可以通过iPayLinks向亚马逊支付透明计划以及租金等款项吗？
A：您好，可以支持，您在收款账户后台 资金管理 的付款页面添加收款人，审核通过之后，发起付款即可。
Q：是否可以不添加店铺在iPayLinks收款后台进行授权？
A：绑定店铺是为了确保到账资金来自于ebay/Amazon店铺订单流水。如果不绑定店铺进行授权的话，资金只能付款至外币银行账户，不可以结汇人民币入境。
Q：为什么要在iPayLinks的用户后台去操作店铺绑定？
A：根据中国大陆的监管政策，每一笔结汇至中国大陆的人民币款项均需合法合规。在您完成店铺绑定之后，您所绑定的店铺订单明细将会用于证明您入账资金的来源，以满足付款到中国大陆的监管政策。
Q：有效结汇额度是什么？
A：为满足中国大陆外汇监管政策，当您提现/付款人民币时，需要您提供入账资金对应的近180天的订单信息以证明资金来源的合理性。
iPayLinks将会根据获取到的订单明细按照近180天内的规则实时汇总生成您的结汇有效额度，您可以在结汇有效额度内发起提现/付款；如果发起金额超过现有结汇有效额度，则您需要重新获取订单明细以更新额度。
鉴于上述规则， 建议您在资金入账后180天内完成提现/付款，否则可能影响您的人民币付款体验。
Q：在Amazon后台更换iPayLinks收款账号，是否会触发防盗号机制？
A：这个是亚马逊的一个审核机制，目前美国站点更换收款账号触发防盗号机制几率很低，相关的防止和避免触发该审核机制，需要以亚马逊的规则制度为准。
Q：我有多个店铺，是否需要申请多个iPayLinks账户？
A：不需要，一个iPayLinks账户可管理多个平台、多个店铺。
Q：亚马逊结算多久到账？
A：亚马逊结算款在出账后，大约需要3-5个工作日转入您的银行账户中。入账时iPayLinks艾贝盈会在第一时间以短信方式通知您。
Q：我在亚马逊上开新店，店铺还没有申请下来，暂时无法授权怎么办？
A：若您申请境外收款账户时尚未开通亚马逊店铺，可在申请境外收款账号时点击“暂无店铺”提前拿到收款账号，待店铺开始正常营运时再在iPayLinks后台进行绑定店铺。
Q：如何降低更换收款账户引起的亚马逊店铺冻结概率？
A：为避免账号冻结，您在修改收款方式前，发送邮件给亚马逊客服报备，注意避开结算日前后三天。
Q：不同的亚马逊日本站申请的收款账户名相同，是否会引起关联？
A：该名称是iPayLinks在日本的合作银行提供的账户持有人日文名。不会因使用日元境外收款账号导致店铺关联。
Q：在Amazon的店铺开在了很多站点，应该怎么设置收款账号？
A：若一个店铺对应多个国家站点，且支持收取同一币种，则申请一个收款账号并在Amazon后台进行分配即可。
例如：
北美站点的国家可支持统一收取美金，则可将同一个美元收款账户分配至加拿大站点、墨西哥站点及美国站点进行收款；
欧洲站点的国家除了英国站外，其他站点均可以用欧元收款。
Q：亚马逊欧洲站可以收哪些国家的站点？
A：欧洲其他站点的收款，均用欧元收款账号 （如要收取亚马逊英国站，请直接申请对应的亚马逊英国站的收款账号）
Q：如果使用平台分配的USD境外银行账号收Amazon加拿大站和墨西哥站？
A：您好，建议您可以将北美站其中美国站的美金收款账号，分配给加拿大和墨西哥收款。
Q：亚马逊北美站可以收哪些国家的站点？
A：iPayLinks艾贝盈平台收款常见问题汇总
Q：为什么填写店铺注册信息？
A：这是亚马逊新出台的支付规范要求，避免影响您后续收款账号使用以及亚马逊回款，建议您如实填写，店铺注册信息与实际亚马逊店铺注册信息一致。
Q：创建亚马逊收款账号的时候，需要填写亚马逊的店铺注册信息嘛？如何填写？
A：创建亚马逊收款账号时，店铺注册信息是必填项目。
可以参考页面“如何填写店铺注册信息”的操作指南，进行填写，建议填写的信息与实际店铺注册信息填写一致
Q：iPayLinks可以接收税局退税的款项吗？
A：iPayLinks支持欧洲、英国、美国地区local收退税款，其他地区暂不支持。
收海外VAT退税款只接受税局来款，且只有在iPayLinks缴税的退税款可用于结汇。
Q：平台收款业务是如何收费的？
A：一般是入账环节收取手续费
人民币结汇免费
外币付款的手续费根据您的汇出方式不同，手续费用也不同，具体以操作页面的显示为准
Q：申请开户是否收费？
A：平台收款业务申请开户是不收取手续费的。
Q：实名认证通过后，身份证/营业执照过期怎么办？
A：若您在实名认证通过后有相关证件过期，为了不影响资金入账，请您在第一时间更新信息。您可以通过在线客服和咨询电话联系iPayLinks艾贝盈进行反馈，iPayLinks合规部门也会给您发送提醒邮件。
Q：注册iPayLinks有没有地区限制？
A：您好，iPayLinks艾贝盈支持中国大陆、中国香港、英国和新加坡的个人或企业进行注册。
Q：我提交了KYC认证后，审核时间要多久？
A：若您的KYC材料是在工作日的17点前提交的，那么iPayLinks将会在当天完成您的KYC材料审核；若您在工作日17点后提交KYC材料，那么材料的审核将会顺延至第二个工作日处理。
Q：注册iPayLinks账户为什么需要做KYC认证？
A：根据中国人民银行规定，为保证交易安全，涉及到网上资金业务的必须要进行实名认证，这也是为了确保账户是本人使用，不是其他人冒用信息来注册。账户的实名关系保证了电子合同的合法性，保障商户的合法权益。
Q：我在平台填写了个人信息，安全性如何保证？
A：iPayLinks会对用户上传的信息进行安全加密，保证信息的安全性。
Q：在iPayLinks后台进行KYC认证，我需要准备哪些材料？
A：企业信息注册，需要提供营业执照、法人证件材料、股东证件材料等；
个人信息注册，需要提供提供个人证件材料。
Q：平台收款店铺售卖的产品类别是否会有限制？
A：以下产品暂不支持：充值、电子书、成人类产品、危险用品、电子烟等，详细情况请咨询人工客服。
Q：iPayLinks是否支持开发者平台的收款？
A：可以支持，目前支持的平台有软件开发收款支持Google Play、Apple store。 广告联盟支持Google AdSense、Google AdMob。
Q：iPayLinks支持哪些站点收款？
A：目前我司主要支持的平台有：亚马逊平台（北美站、欧洲站、英国站、日本站、阿联酋站、沙特站）、 eBay（北美站、欧洲站、英国站）、Cdiscount、OnBuy、Mercado Libre、Etsy、AliExpress、Wayfair、Shopee新加坡站、Tik Tok新加坡站。
独立站支持Shopify、Shoplazza。
软件开发收款支持Google Play、Apple store。
广告联盟支持Google AdSense、Google AdMob。
Q：iPayLinks平台收款业务支持哪些币种收款？
A：目前支持美元、日元、英镑、欧元、加元、澳元、港币、新加坡币、新西兰元、瑞士法郎、离岸人民币、印尼盾、越南盾这13种货币全球收款。同时支持美元，欧元，英镑，日元，港元，澳元，印尼盾、越南盾等本地收款。
