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Ozon新手卖家如何规避8个常见误区?

Ozon平台火热程度吸引了大批量新手卖家加入,但是新手在提升店铺运营方面难免会遇到误区,本文整理了Ozon新手8个常见误区以及规避这些误区的方法,作为新手的你一定要认真看完,这样就能够及时的规避。

误区一:毫无准备就开店

想象一下,当你走进一家便利店,发现货架空空如也,收银员也不知道如何操作收银机。这简直不可思议,对吧?在平台上也是如此,即使你在线下销售方面经验丰富,这并不意味着您无需学习。尽管有人能在短时间内迅速在不同平台上取得成功,但制定一个包含目标、资源和竞争环境的详细计划无疑是更为明智的选择。在业务运营中,如果缺乏明确的策略,很可能会面临无法盈利的风险。

误区二:忽视销售建议和平台数据

Ozon为卖家提供了研究和分析销售、买家画像与行为以及广告效果的相关数据,若你忽视了这些信息,就很容易在激烈的市场竞争中落后。毕竟,没有数据分析,你无法了解哪些产品最受欢迎,哪些产品有库存,客户的来源以及吸引他们的因素。

避坑技巧:

善用平台提供的各种分析工具,通过准确的数据和统计结果,深入洞察销售情况,调整价格、优化产品种类以及制定更有效的营销策略。

误区三:选择不合格的商品

畅销商品能够解决客户的迫切需求,具有明显优势,需求量大且没有大量替代品。找到这样的商品看似靠运气,实际上只需遵循明确的算法即可。然而,很多新手卖家经常陷入以下误区:

不调研市场上已有的商品及其价格;

不调研哪些商品有需求,买家在寻找什么;

选择便宜且质量低劣的产品,希望能更快或更高价卖出。

假设一位卖家决定在十二月开始他的电商之旅,销售新年装饰品。他将商品在Ozon平台上架,然而到了月底,他只卖出了整批货的10%,主要原因是竞争激烈。事实证明,他并不是唯一一个跟随某位KOL学习电商推广并希望通过热门产品赚取第一桶金的人。

避坑指南:

深入研究和分析你在Ozon个人账户中的数据;

选择高需求低竞争的利基市场,或提供具有明显优势的产品;

研究目标受众;

从小批量商品开始;

考虑季节性因素。

在Ozon上,卖家注册后即可看到“最受欢迎产品”报告,了解过去28天内哪些商品销售情况最好。该报告包括销售动态、购买商品数量、商品的平均和最低成本等信息。

误区四:商品价格设置不当

价格就像吸引买家的磁铁,但不是万能的魔法棒。过高的商品价格可能会让客户望而却步,而过低的价格则会让生意陷入困境。想要找到平衡点,需要观察市场情况和竞争对手,最重要的是计算利润率和单位经济效益,以避免亏损。

避坑指南:

研究市场和竞争对手:分析品类价格,了解合适的价格区间。

计算利润率:确定每件商品的销售利润,这有助于设置一个既能覆盖成本又能产生利润的价格。

关注单位经济效益:通过这种方法,你可以了解销售商品的成本,优化流程,从而赚取更多利润。

不要随意定价。通过市场研究,寻找能让生意可持续且盈利的最佳价格。

误区五:敷衍地制作商品卡片

在实体店,买家可以触摸和检查商品,但在网购时这无法实现。因此,照片和视频、详细的描述在电商平台上尤为重要。如果买家缺乏对商品的信息的了解,他们会转向提供更多商品信息的卖家。

如果存在以下情况,很可能会失去客户:

上传低质量照片或只提供一张照片;

商品描述简短且信息不足,事实有误;

错误地标注特性,例如尺寸、容量、成分;

未充分利用商品卡片的所有功能,例如跳过品牌或型号名称字段,未添加丰富内容;

描述中存在明显的语法错误。

所有这些问题会导致卖家的销售转化率下降,商品在搜索结果中的排名降低,并且会导致买家留下负面评价。

如何制作一张能促进销售的商品卡片:

添加商品不同角度的照片;

除了填写主要特征,还要填写其他额外特征;

使用丰富内容,提供关于商品的事实,激发购买欲望;

提供一系列的商品;

根据季节性、节假日、客户提问和评价调整卡片内容。

误区六:忽视品牌建设

根据2023年EY Study的研究,35%的买家愿意为信任的品牌支付溢价*。一个令人难忘的品牌形象不仅能帮助你从竞争对手中脱颖而出,还能在长期运营中节省广告费用,因此忽视品牌建设是一个重大误区。

如何在平台上发展品牌:

打造企业形象:设计标志、颜色、字体和包装;

创建独特的卖点:明确你的品牌与竞争对手的区别;

利用平台的所有功能:参与促销活动,使用广告工具。

获得买家的信任需要时间,但如果你决心长期经营,付出的努力终将会得到回报。

误区七:拒绝和买家互动

想象一下,一家商店的店员对顾客的问题一言不发,不帮忙挑选商品,也不关心顾客的意见。大多数人可能会对此不满,并且不会再光顾这家店了。在电商平台上也是如此,买家希望能够与卖家沟通,提出问题,并对商品进行评价。

为了提高销售量和买家忠诚度,您可以:

快速且详细地回答问题;

对评价进行回复:感谢好评,并礼貌地处理差评;

加入促销活动:利用折扣以吸引新买家并提高忠诚度。

买家不仅仅是统计数字,他们是影响店铺声誉和未来销售的重要因素。记住这一点,不要忽视买家的反馈。

误区八:忽视推广大促

平台是一个动态的环境,店铺需要不断适应新条件,并寻找增长的机会。因此,在起步阶段,尽可能利用免费的推广方法是很重要的,而要实现增长,则需要借助付费工具。

为了提高销售和品牌知名度,您可以:

尝试不同的推广方式,不要把所有希望都放在一种工具或形式上;

定期评估推广活动的效果,根据结果调整营销策略;

最合理的做法是充分利用平台自身提供的机会。为了让买家注意到你的产品,可以在Ozon上启用推广功能。为了提升品牌知名度,可以使用广告并且合理利用各种工具和策略。借助这些方法,可以在竞争激烈的市场中脱颖而出,提升销售水平和品牌影响力。

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