Shopee菲律宾电商平台发布消息称,2024年6月1日起,新创建的订单将不再扣除逆物流运费。与此同时。买家成功退货/退款的订单将由卖家承担出货和退货运费。
2024年6月1日前创建的订单仍可能被扣除逆物流运费;若出现运费差异,出货运费将以物流实际收取的运费计算;只有买家胜诉且获得全额退款的订单才会由卖家承担出货运费;若买家仅获得部分退款,则卖家无需承担出货运费,但仍可能承担退货运费。
另外,平台提醒卖家加入运费险计划以节省运费成本。加入运费险计划的卖家可免除所有出货和退货运费。每张订单最高免除1,000比索,适用于所有退货/退款原因。买家若申请退货/退款,可以在专员判决前提供仅退款以节省退货运费。