PingPong支持多个跨境平台收款服务，其中就包含了亚马逊平台，但是亚马逊商家在使用PingPong收款难免会遇到问题，本文整理了一些常见问题并将解决方法附上，希望对大家有所帮助。
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一、是不是必须先注册亚马逊卖家帐号之后，才能注册PingPong账号?
不是的，可以先行注册PingPong账号获得收款账号，用于亚马逊新店铺的申请可在有无店铺处，点击“我打算申请亚马逊店铺“，输入您预先准备的店铺名称(可修改)，1个工作日内完成审核完成后，查收注册PingPong的邮箱或登录PingPong后台点击店铺名称，可查看收款账号。再前往亚马逊平台注册新店铺，填入申请的收款账号。
亚马逊店铺注册完成后，需回到PingPong后台，点击店铺绑定即可。
二、从亚马逊平台入账到PingPong需要多久?
亚马逊的入账时间，是由平台所定，转到PingPong账户与转到其他跨境收款平台账户所需的时间是完全一样的。用户可以随时随地登入PingPong账户查询到账进度，根据经验数据，从商户收到电商平台出账邮件到PingPong确认入账需要3-5个工作日。
三、PingPong可以收取亚马逊加拿大站和墨西哥站的货款吗?
PingPong目前支持亚马逊北美美元收款。一键开通的Amazon加拿大站和墨西哥站可以收取货款。需要说明的是，Amazon Currency Converter会将您的加元或比索转换成美元再打款给PingPong。在加元或比索转换成美元的过程中，Amazon会收取您货币转换费。
四、PingPong账户里面亚马逊店铺显示“等待入账激活账号”需要怎么激活?
如果您的账号里面显示“等待入账激活账号”(如下图)，您这边只要等待亚马逊账期到了，亚马逊会自动打款到PingPong为您提供的美国收款账户，不需要您这边进行操作。
这个显示不影响您亚马逊打款过来的入账时效(一般是3-5个工作日)，在入账过程中会审核您的店铺信息，如果有任何问题，都是会有专人联系您的。
五、怎么查看我的Amazon专属收款账号?
登录 PingPong后台， 点击 店铺管理 → 直接点击店铺列表下相应店铺的名称，即可查看账号基本信息
收款账号组成：
- 9位汇款路路线号码 (9-Digit Routing Number)
- 17位银行账号 (Bank Account Number)
- 店铺专属-账户持有人姓名 (Account Holder Name)
