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Shopify平台常见问题解答

不管在哪个跨境电商平台开店或者自己建站,从头到尾都会遇到各种各样的问题,之前整理过一部分Shopify相关的常见问题,本文针对最近大家关注度比较高的问题进行整理解答,大家可参考了解。

Shopify 是自己发货吗?

出单之后可以自己进货做库存,打包发货;也可以租赁第三方海外仓服务,出单直接从海外仓发货;也可以做Dropshipping(一件代发),不需要你自己进货做库存,出单之后直接去速卖通上下单让速卖通卖家帮你发货,除了速卖通,Shopify应用市场里还有很多第三方的Dropshipping服务商提供一件代发服务;Shopify现在在美国已经自建仓储和物流服务,类似亚马逊的FBA,不过目前只对美国本土公司开放,预计未来会全球开放吧。

Shopify会关联吗?

Shopify没有像亚马逊那样的多账号运营关联封号的问题。毕竟从本质上来说,Shopify只是一个建站工具,而且,Shopify为了方便卖家同时运营和管理多个网站,卖家可以将多个网站用同一个邮箱关联起来,这样在任意一个网站后台可以随意切换到其他网站的后台。因此在运营Shopify独立站的时候,不用在意IP地址,电脑网络等等运营亚马逊需要考虑的关联问题。

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Shopify开通那个时区比较好?

Shopify时区的设置完全自由,看个人喜好,而且后期可以随时修改。我个人习惯是设置成北京时间或者洛杉矶时间的。不过建议Shopify设置的时区和你的FB广告账户设置的时区,以及Google广告账户设置的时区保持一致,这样在做数据统计的时候,不会因为时区的换算出现差错。

Shopify 月租扣款支持什么卡?

Shopify支持VISA信用卡,MasterCard信用卡,American Express信用卡等等多币种信用卡支付月租,你可以联系当地任意银行的信用卡中心申请办理。个人比较推荐招商银行信用卡和建行信用卡;如果没有信用卡,你也可以将你的借记卡,就是我们平时使用的带银联标志的银行卡绑定到你的PayPal账户中,然后使用PayPal支付Shopify的月租,这样Shopify会直接从你的银行储蓄卡中直接扣除月租费用。

Shopify要用公司开吗?

Shopify本身没有公司账户或者个人账户的概念。注册Shopify账户,用它运营你的独立站是不需要提交任何公司信息的,只需要准备邮箱用于注册账户,信用卡或者PayPal用于支付月租费用就可以。不过如果你想要使用大陆地区的PayPal账户用户Shopify的收款,那么按照要求,必须提交公司资料给PayPal,将你的PayPal个人账户升级到公司账户才可以完成Shopify和PayPal账户的绑定。至于信用卡收款,个人可以申请 2Checkout,Stripe账户绑定到Shopify用于收款。

Shopify有没有客服?

Shopify提供中文客服和英文客服服务。目前中文客服只提供邮件联系方式。英文客服提供电话,在线聊天,邮件,Twitter,社区提问5种方式帮助用户解决问题。个人推荐使用英文在线聊天获得客服的帮助,效率更高。

Shopify怎么解绑信用卡?如何取消月租?

登录Shopify的后台,在左侧边栏底部打开Setting设置页面,打开“Plan and Permissions”页面,或者“Account”页面,在页面的最底部有“Store Status”选项。你可以选择PAUSE暂停掉你的Shopify账户,暂停账户之后只能打开续费页面,将无法登录Shopify后台进行管理操作,也不会再收取任何费用,只有当你重新选择付费方案之后,才能继续打开后台。你也可以直接选择CLOSE,关闭掉你的Shopify账户,将永久性的关闭网站,且不会再产生任何月租费用。绑定到Shopify后台的信用卡不能解绑,只能通过暂停或者关闭Shopify账户的方式取消月租。

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