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亚马逊美国站更新管理退货工具

亚马逊近日发布公告更新了管理退货工具,此举可以帮助卖家轻松管理多个商店中卖家配送订单的客户退货,同时卖家还可以按特定商店过滤退货。

公告显示,以前卖家必须登录每个商店的卖家中心帐户才能管理退货。现在卖家可以在一个仪表板上查看销售的所有商店的客户退货。并且卖家还可以按特定商店过滤退货,从而查看想看的退货。

此外,亚马逊入仓分销网络(Amazon Warehousing & Distribution,缩写为AWD)再次升级,并已在美国站面向所有卖家开放,以此解决卖家补货难题。

卖家可以使用亚马逊全球物流(AGL:Amazon’s Global Logistics Service)或第三方承运商,将货物运到入仓分销网络仓库。

亚马逊会根据销量预测安排从入仓分销网络仓库到运营中心的补货。适合于没有海外仓的美国站卖家,或者受困于库容限制的卖家。

值得一提的是,亚马逊美国站、欧洲站和日本站近日发布公告称,“管理您的实验”(Manage Your Experiments)现在允许注册品牌对多个商店中符合条件的单个ASIN运行单独的A/B测试。这有助于卖家根据地区偏好定制内容并覆盖更广泛的买家群体。

卖家在使用该新功能进行一般市场研究之后,可以了解每个地区的买家对相同内容的反应。卖家还可以通过使用针对区域或主题事件定制的内容来获得买家的反馈。

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