2023年9月开始，eBay德国站点买家退货退货请求符合卖家退货政策及eBay买家保护政策，将自动通过退货申请，在这种情况下，eBay会自动向买家提供Hermes退货标签。一旦买家通过Hermes下达退货订单，eBay将从卖家账户资金中扣除5.47欧元(含增值税)费用。如果照退货政策要求买家承担退货运费，那么eBay会从退款中扣除退货运费。eBay很快将为卖家提供DHL退货标签。
eBay方面表示，希望通过这一变化，简化和优化卖家和买家的退货流程。在上述情况下，卖家不再需要手动处理任何退货请求或创建任何退货标签或通过其他方式告知买家。
这缩短了处理退货所需的时间，提高了买家的满意度。此外，使用Hermes退货标签的退货包裹是可跟踪的，并且将直接集成到eBay订单中。
如果卖家不想使用该功能，请在Seller Cockpit Pro>订单>设置>退货处理设置>退货编号>我希望添加退货编号(RMA)选项中更改设置。
值得一提的是，eBay近日宣布，为持续推动大中华区卖家在eBay德国站(ebay.de)光伏相关品类的销售，自2023年8月6日起，当销售给德国境内个人买家时，大中华区卖家销售的如下8个光伏相关品类可享受零增值税优惠政策。
享受增值税优惠需满足如下要求：适用站点为eBay德国站(ebay.de);卖家要求注册帐号为中国大陆、中国香港特别行政区、中国台湾地区的eBay卖家;
买家要求是德国境内个人买家并且运送地址在德国境内;品类范围包括以下八个品类刊登。
据了解，德国境内个人买家并且运送地址在德国境内——可享受商品价格为零增值税,eBay平台不再代征代缴增值税;德国境内非个人使用买家——商品价格需包含19%增值税，卖家需自行向德国税务部门申报增值税;
对于非德国境内的买家购买光伏相关品类产品，则不享受零增值税的政策，eBay平台会在刊登价格上自动增加增值税，由eBay平台代征代缴。
